日本人にも人気のオンラインカジノ「カジノX (カジノエックス)」ですが、各種手続きや入出金方法、ボーナスルールなどなどオンラインカジノで実際に遊んでみるとわからないことというのは多いものです。
そこで頼りになるのがカジノサイトが設けている「サポート」ということになるのですが、オンラインカジノは海外の企業が運営していることもありサポート面に差があるというのも事実です。
ということで、今回はカジノXのサポートについてサポートの種類とサポート対応のレベルについて解説していきます。
カジノXのサポートの種類
カジノXのサポートはデフォルトではメールサポートとライブチャットの2種類が提供されていて日本語対応されています。
メールサポート
Email：ja_support@casino-x.com
メールサポートは24時間受付していますが対応は14時～26時までとなっています。
ライブチャット
日本語対応のライブチャットは14時～26時までと対応時間があります。
また、対応時間でもサポートスタッフがいないケースも確認しており、その場合はメールサポートが案内されます。
また、カジノXではデフォルトではわかりませんが、LINEによるサポートと電話でのサポートも行われています。
ライブチャットでサポートにもしっかり確認しています。
それぞれの対応時間です。
LINEサポート
LINE：casino-x_support
LINEサポートは火曜日から土曜日まで24時間受付ていますが対応は15時〜24時となっています。
電話サポート
サポートからの発信専用となっている電話サポートの対応時間は15時〜24時です。
複雑な内容のサポートなどはライブチャットやLINEサポートで電話希望の旨を伝えることで電話でのサポートが可能になります。
カジノXのサポートの対応レベルは？
近年では日本語サポートを兼ねそなえたオンラインカジノも多く普及してきましたが、実際にサポートデスクに質問やトラブルでの対応を求めると日本語が伝わらないケースというのもしばしば見受けられます。
では、カジノXのサポートの対応レベルはどうなのでしょうか？
実際にいろいろな質問をやり取りしている限りでは基本的には問題なくおこなえている印象ですが、質問によっては「そこが聞きたいんじゃなくて・・・」といった回答をもらうこともあります。
そういった場合は日本語の文面を違う言葉に変えて再度サポートに問い合わせをしてみましょう。
日本語対応となっていますが、日本人が対応しているわけではなさそうですので、そこは理解しておきましょう。
カジノXの日本語サポートの対応レベルとそこまで高いものとは決して言えませんが、問題に対してのサポートはしっかりとおこなってくれます。
まとめ
カジノXのサポートはライブチャットやLINEサポートがタイムリーな応答ができるので使い勝手が良いです。
日本語も基本的には問題なく通じますので安心して気軽に使うことができます。
わからないことや問題はサポートをしっかり活用してカジノエックスを楽しみましょう。
他カジノサイトを探すならこちらの記事を参考にどうぞ。
コメント